Andrzej Jacek Blikle - przedsiębiorca i menadżer (matematyk i informatyk). Prezes zarządu A.Blikle sp. z o.o. oraz Instytutu Podstaw Informatyki PAN (bezpłatny urlop naukowy). Autor "Doktryny jakości" dostępnej w domenie publicznej m.in. na www.firmyrodzinne.pl. Jego hobby to praca społeczna w około 30 organizacjach. Jego myśl przewodnia brzmi: "spróbuj inaczej".

 

Grzegorz Turniak - niestrudzony orędownik wartościowych idei: networkingu, zarządzania talentami, karierą i czasem. Od lutego 2006 jest Prezesem firmy BNI Polska. Założył i prowadził z partnerami takie organizacje jak The Top Careers Club i Family Business Evergreen. Poprzednio w swojej karierze piastował m.in. funkcje Prezesa jobpilot Polska, HR Sector Sales Manager - SAP Polska, Managing Director - Neumann Management Institute, Dyrektora Polskiej Międzynarodowej Szkoły Zarządzania. Za najważniejsze w swoim życiu uważa to, że jest mężem, ojcem dwóch córek i od sierpnia 2004 dziadkiem oraz serdecznym przyjacielem wielu osób, które miał przyjemność spotkać na swojej drodze prywatnej i zawodowej.

 

Marek Bugdol - pracownik naukowy i dydaktyczny, audytor wiodący jednostki certyfikującej IMQ S.A. (Istituto Italiano del Marchio di Qualita' - Włoski Instytut Jakości), socjolog. Profesor nadzw. UJ, Kierownik Zakładu Zarządzania Zasobami Ludzkimi Uniwersytetu Jagiellońskiego. Autor 12 monografii oraz ponad 130 artykułów, referatów. Jego hobby to pływanie. W życiu kieruje się mottem: "Ludziom należy pomagać".

 

 

Joanna Adamczyk - Operation Manager Przedstawicielstwa Jednostki Certyfikującej IMQ S.A. w Polsce (Istituto Italiano del Marchio di Qualita' - Włoski Instytut Jakości) - sponsora konferencji; absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie (Handel Zagraniczny) oraz Uniwersytetu Jagiellońskiego (Zarządzanie i Audyt); Audytor Wiodący SZJ m.in. w sektorze usług medycznych, administracji i logistyce. Autorka publikacji nt. jakości w ochronie zdrowia. Pasje: podróże do miejsc nietkniętych turystyką masową. Motto życiowe: "Jeśli potrafisz o czymś marzyć to potrafisz także tego dokonać".

 

 

Magdalena Piętocha - od ponad 6 lat związana ze sprzedażą w Telemarketingu. Od stycznia 2010 r. Koordynator Telemarketingu w HBI oraz p.o. Dyrektora Telemarketingu w grupie Bisnode (firma skupia pod swymi skrzydłami trzy marki: HBI, D&B, Verdict). Pracowała w takich firmach jak: Polskie Centrum Marketingowe, pełniąc funkcję Kierownika Projektu Kluczowych Klientów, Netia, gdzie współtworzyła 2 zespoły konsultantów telefonicznych pracujących w domach. Jej motto życiowe brzmi: "Wobec innych ludzi postępuj tak, jakbyś chciał, aby inni postępowali wobec Ciebie". Fanka historii, polityki oraz siatkówki.

 

Adam Hamrol - Profesor doktor habilitowany inżynier; od 2005 roku Rektor Politechniki Poznańskiej, w latach 1999-2005 Dziekan Wydziału Budowy Maszyn i Zarządzania Politechniki Poznańskiej. Uznany w kraju i za granicą autorytet w zakresie inżynierii jakości i zarządzania jakością; stypendysta Fundacji Alexandra von Humboldta (staże naukowe i dydaktyczne w Niemczech, Anglii, Irlandii i Włoszech), autor podręczników i ponad 150 publikacji naukowych w czasopismach krajowych i zagranicznych.

Bohdan Czyżewski - rzeczoznawca kontroli jakości oraz specjalizacji zawodowej I stopnia w zakresie organizacji i metod kontroli jakości, związany z Zakładami H. Cegielski w Poznaniu. Członek, założyciel Wielkopolskiego Klubu DORO (później Wielkopolskiego Klubu Jakości). Najcenniejsze wyróżnienia za całokształt działalności projakościowej to Polska Honorowa Nagroda Jakości (2005) oraz Medal Jakości. Laureat I edycji "Indywidualnej Wielkopolskiej Nagrody Jakości 2008". Jego motto życiowe brzmi:"ciągłe doskonalenie i rozszerzanie swojej wiedzy" Hobby: zawodowo - jakość a szczególnie statystyczne metody kontroli i sterowania procesami, prywatnie - Historia Rzeczypospolitej Szlacheckiej.

Andrzej Guzikowski - mgr inż. elektroniki i telekomunikacji. Director, Metrics & Business Process Improvement Hardware Supply Chain w firmie Alcatel-Lucent. Autor artykułów w polskiej prasie fachowej dotyczących omówienia, wprowadzenia do standardu TL 9000. Od 1999 jest członkiem QuEST Forum (quality excellence for suppliers of telecommunication forum), jednym z wielu współautorów standardu ; Quality Management System Requirements Handbook oraz Quality Management System Measurements Handbook. Jego motto życiowe brzmi: "quality is personal".

Jerzy Kowalczyk - mgr inż. elektronik. Wiceprezes "Human Management Systems" Sp. z o.o. Wieloletni doradca i konsultant w dziedzinie zarządzania organizacją. Uczestniczył w ponad 250 wdrożeniach systemów zarządzania, w tym opartych na normach ISO, w organizacjach produkcyjnych i usługowych. Autor wielu książek i ponad 200 artykułów w dziedzinie szeroko rozumianej jakości. Prezes Honorowy Klubu Doskonalenia Zarządzania. Laureat Polskiej Indywidualnej Nagrody Jakości im. Prof. Edwarda Kindlarskiego w kategorii praktyka. Ekspert Krajowej Izby Gospodarczej, współautor systemu przeciwdziałania.

Janusz Panfil - W r. 1968 uzyskał stopień magistra inżyniera mechanika, specjalność metaloznawstwo na Politechnice Warszawskiej. W r. 1976 uzyskał stopień doktora nauk technicznych w Wojskowej Akademii Technicznej w Warszawie, gdzie pracował jako pracownik naukowy oraz wykładowca. W latach 1976 - 1992 pracował jako Główny specjalista - kierownik laboratorium w Zakładach Kineskopów Kolorowych POLKOLOR/THOMSON w Piasecznie. W latach 1993 - 2006 pracował w O.B.J.W. ZETOM Sp. z o.o. w Warszawie jako wykładowca, konsultant, auditor, doradca biznesowy. Zajmował się systemami zarządzania jakością, środowiskowym, BHP, HACCP, GMP, 5S, KIZEN, TQM oraz finansowymi i systemami w laboratoriach badawczych i wzorcujących. Uczestniczył w setkach prac dla przemysłu i administracji. Prowadził nowatorskie prace nad Lean Manufacturing, Zarządzaniem Kulturą Organizacji, Zarządzaniem Opartym na Wiedzy, Zarządzaniem Informacją, Kosztami Jakości, Benchmarkingiem, Reengineeringiem, Analizą Wartości, FMEA, QFD, Strategiczną Kartą Wyników. Od 2007 roku pracuje w Urzędzie Dozoru Technicznego w Warszawie jako Główny Specjalista w Wydziale Systemów Zarządzania.

Wojciech Murzyn - ukończył studia na Politechnice Warszawskiej w roku 1987. W latach 1987-1992 był pracownikiem naukowo-dydaktycznym Instytutu Telekomunikacji PW. Prowadził zajęcia dydaktyczne i prace badawcze. W latach 1992-1998 pracował w Digital Telecommunication Systems a od 1998 do 2006 w Siemens Communications. W swoim zaangażowaniu biznesowym Wojciech Murzyn pracował na stanowiskach związanych z obszarami marketingu i sprzedaży, wdrożeń i prowadzenia projektów oraz obsługi klienta. Był między innymi konsultantem, product managerem, dyrektorem technicznym i dyrektorem rozwoju. Uczestniczył w projektach IT związanych z budowaniem sieci korporacyjnych, systemów obsługi klienta contact center i CRM. Pracując w środowisku biznesowym Wojciech Murzyn pozostaje zaangażowany w prowadzenie zajęć dydaktycznych na Politechnice Warszawskiej. Jest współautorem programu przedmiotu Techniki prezentacji, który prowadzi od 1998 roku na studiach magisterskich a od 2005 na konwersatorium studiów doktoranckich PW. Wojciech Murzyn prowadzi także szkolenia biznesowe z zakresu komunikacji, sztuki prezentacji i umiejętności handlowych. Regularnie występuje na krajowych i międzynarodowych konferencjach, jest autorem kilkunastu artykułów z zakresu technik komunikacji oraz obsługi klienta i gospodarki elektronicznej. Opracował witrynę internetową www.prezentacje.edu.pl będącą źródłem informacji na temat sztuki prezentacji i wystąpień publicznych. Prowadzi konsultacje z zakresu planowania, przygotowania i prowadzenia prezentacji i szkoleń. Wojciech Murzyn jest członkiem międzynarodowych stowarzyszeń: IEEE Professional Communication Society, Society for Technical Communication i American Society for Training and Development.

Wiesław Porosło - trener, doradca, coach, przedsiębiorca, prezes zarządu firmy szkoleniowej Pro Optima. Ukończył m.in. The Art & Science of Coaching Erickson College z Vancouver. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie menedżerskie, które obecnie wykorzystuje w pracy szkoleniowej. Specjalizuje się w doskonaleniu kompetencji menedżerów różnych szczebli. Jest współautorem książki pt. "Menedżer coachem" wydawnictwa Wolters Kluwer. Jest także pomysłodawcą i trenerem realizowanego od kilku lat szkolenia pod tym samym tytułem. Ulubiony cytat: "Czytamy świat odwrotnie i mówimy, że on nas zwodzi" - Rabindranath Tagore.

Krystyna Jarocka - autorka oryginalnej koncepcji edukacyjnej "zarządzanie jakością życia", wykładowca, prelegent, coach, certyfikowany audytor wiodący. Z wykształcenia inżynier elektronik, z praktyką w różnych przedsiębiorstwach, od zakładu gazowniczego do izby lekarskiej. Podczas pracy w Lucent Technologies, poznała dobrze wdrożone i efektywnie funkcjonujące systemy zarządzania. Od 2003 r. prowadzi własną firmę szkoleniowo-konsultingową, której klienci chwalą zajęcia wyjaśniające praktycznie wymagania normy ISO - nieraz słyszała "dopiero teraz rozumiem, o co tak naprawdę chodzi w normie". Jej autorskie sesje coachingowe dodają energii i pomagają wyjść "na prostą". W życiu kieruje się dewizą: "Człowiek jest tym, o czym myśli." - Carl Jung. Lubi ludzi, jest pewna, że każdy nosi w sobie diament, który czeka na szlifierza.

Tomasz Mnich - expert ds. Zmiany Organizacyjnej, przeprowadził zmiane organizacyjną IT w Lukas Bank. Autor publikacji dotyczących zarządzania zmianą organizacyjną, podnoszenia zaangażowania pracowników, wykorzystanie grupowego coachingu w prowadzeniu projektów i zmian. Mówi się o nim, że jest inspiratorem zmiany. Jego ścieżka rozwoju to nieustanne zmiany i ciągły rozwój. Jego osobistą misją jest tworzenie kultury organizacyjnej bazującej na szczerości zaufaniu i zaangażowaniu pracowników. W życiu kieruje się dewizą: "Zmieniając i rozwijając siebie wpływamy na otoczenie".

Marek Kowalczyk - Twórca i prezes MANDARINE Project Partners, zarządzaniem projektami zajmuje się od ponad 10 lat. Ekspert w zakresie realizacji projektów na czas, twórca i udziałowiec wydawnictwa biznesowego MINT Books, niestrudzony propagator teorii ograniczeń opracowanej przez Eliyahu Goldratta. Jest autorem metody zarządzania projektami openPM oraz pełni funkcje naukowe, akademickie i dydaktyczne. Marek Kowalczyk to w życiu prywatnym zapalony czytelnik, a w życiu zawodowym pomaga firmom zarabiać więcej pieniędzy, m.in. dzięki efektywnemu zarządzaniu projektami, co czyni za pośrednictwem firmy MANDARINE project partners.

Ryszard Kluska - dyrektor ds. Rozwiązań Biznesowych, Doradztwo Gospodarcze DGA S.A. Od sześciu lat doradza jak zwiększać efektywność i innowacyjność firmy oraz budować przewagę konkurencyjną. Specjalista w zakresie wdrażania systemów zarządzania w przedsiębiorstwach branży energetycznej. Jego zawodowe motto brzmi: "Sukces w sprzedaży nie zależy od tych, których ty znasz. Ważne jest, kto chce poznać Ciebie".

Piotr Baran - właściciel firmy "System Quality Soft" Systemy Zarządzania z Krakowa. Posiada czternaście lat doświadczenia w zakresie norm ISO i zarządzania. Czternaście lat pracował na stanowisku kierowniczym w motoryzacji. Obecnie jest audytorem ISO9001, ISO14001, konsultantem, trenerem-szkoleniowcem. Posiada również doświadczenie w zakresie norm: ISO9001, ISO14001, PN-N18001, ISO17025, ISO27001,ISO22000, ISO/TS16949, AQAP, ZKP, Zarządzanie Procesowe. Autor publikacji o tematyce Zarządzania Procesowego w kwartalniku "Portfel.pl". Jego pasją są: muzyka poważna i elektroniczna, programowanie oraz góry.

Andrzej Niemiec - zajmuje się zagadnieniami jakości oprogramowania i bezpieczeństwa informacji. Jest audytorem jakości i bezpieczeństwa informacji, biegłym sądowym i rzeczoznawcą PTI oraz członkiem komitetu technicznego PKN ds. Inżynierii oprogramowania.

Anna Słodczyk - absolwentka Politechniki Śląskiej w Gliwicach oraz Wyższej Szkoły Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie. Menedżer, ekspert w zakresie kompleksowego zarządzania ryzykiem w podmiotach produkcyjnych i usługowych, właścicielka tyskiej firmy ASA. Kocha taniec towarzyski i podróże. Mówi o sobie, że jest globtroterem, który podczas swoich podróży licznych stosuje standardy zarządzania ryzykiem. W życiu kieruje się dewizą: "Uczciwość w dłuższej perspektywie czasu zawsze się opłaca i daje spokojny sen".

Marek Rączka - dr nauk technicznych, absolwent AGH w Krakowie i Uniwersytetu B. Pascala w Clermond-Ferrand we Francji. Wieloletni pracownik naukowy w Instytucie Odlewnictwa w Krakowie - Pełnomocnik Dyrektora ds. Jakości i Szef jednostki certyfikującej wyroby IO-cert. Obecnie: Pełnomocnik Rektora Politechniki Krakowskiej ds. Jakości, adiunkt na Wydziale Mechanicznym PK, wykładowca na UJ, WSEI. Jest autorem podręczników akademickich, skryptów i licznych publikacji. Od 1993 r. uzyskał kolejno certyfikaty auditora wydane przez BSI, PCBC, EOQ i Kema Quality N.V. Netherland. Posiada wieloletnie doświadczenie jako konsultant systemów oraz auditor jednostek certyfikujących (KEMA, PIHZ, IO-cert). Jest ekspertem Polskiej Nagrody Jakości. Uważa, że działania projakościowe powinny w efekcie prowadzić do podnoszenia jakości naszego życia. W wolnym czasie jeździ na rowerze, a zimą na nartach.

dr Sławomir Wawak - pracownik naukowy Katedry Procesu Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, konsultant i trener w zakresie systemów zarządzania jakością i systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Twórca i kierujący portalem Encyklopedia Zarządzania (http://mfiles.pl) - największą polskojęzyczną bazą wiedzy o problemach zarządzania.

Olaf Henrykowski - Absolwent Wyższej Szkoły Menedżerskiej w Warszawie. Starszy Radca w UDT-CERT. Od wielu lat związany z konsultingiem w zakresie systemów zarządzania zgodnych z ISO 9001:2001; ISO 14001:2005; PN-N-18001. W ramach prowadzonej działalności przeprowadził szereg wdrożeń systemów zarządzania oraz kilkadziesiąt szkoleń związanych z tą tematyką. Jest czynnym audytorem jednej z wiodących jednostek certyfikujących - specjalistą w zakresie administracji publicznej. Prywatnie pasjonuje się akwarystyką oraz podróżami.

Anna Gerymska - Dyrektor Centrum Certyfikacji i Oceny Zgodności Urząd Dozoru Technicznego UDT-CERT - firmy będącej głównym sponsorem konferencji.

Piotr Chmielewski -Specjalista ochrony danych osobowych oraz administrator informacji niejawnej. Posiada wiele uprawnień, min. e-kontroler MSWiA, audytor CICA. Wieloletni praktyk i teoretyk, ponad dziesięcioletnie doświadczenie zawodowe związane z administracją publiczną i Służbą Zdrowia. Konsultant oraz wdrożeniowiec systemów ERP i CRM w instytucjach publicznych i komercyjnych. A prywatnie człowiek, który żyje zgodnie z dewizą: pracuj uczciwie, rozwijaj swoje umiejętności i ucz się całe życie, a osiągniesz to czego innym się nie udało... Reprezentuje 107 Szpital Wojskowy w Wałczu.

Grzegorz Dobrakowski - Konsultant w zakresie projektowania wdrażania systemu zarządzania wg normy ISO 9001, audytor wiodący systemów zarządzania, pełnomocnik ds. systemu zarządzania. Szczególnym obszarem jego zainteresowania jest jakość usług w służbie zdrowia, zmiana (na lepsze) i poprawa funkcjonowania organizacji świadczących usługi medycznych oraz budowanie dobrych relacji między firmą a jej klientami. Posiada bogate doświadczenie zawodowe z pracy w różnych firmach. Nie lubi monotonii. Bardzo ceni ludzi, którzy chcą spróbować coś zmienić, udoskonalić oraz utożsamiają się ze swoją firmą. Motto życiowe to; Jak coś robić, to robić to dobrze. Żonaty, ma trójkę dzieci. Lubi spacery z pieskiem rasy york terier, jazdę na rowerze oraz wakacje nad morzem.

 

Wiesław Bełz - menedżer, dziennikarz, praktyk i teoretyk marketingu. Organizator akcji popularyzujących marketing i przedsiębiorczość, skierowanych do menedżerów MSP województwa śląskiego i kraju (Bezpieczna Firma - 2001, Efektywny Marketing - 2002, Konferencje w domenie Silesia - 2006-2011, Bezpieczna Firma 2010-2011). Autor kilkudziesięciu artykułów oraz kilku książek/broszur na temat przedsiębiorczości, CRM i marketingu. Publikował m.in. w tygodniku Polityka, magazynach: Nowy Przemysł, Bank, Kooperacja, Outdoor. Współautor książki "Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie" (2004). Członek - założyciel Śląskiego Towarzystwa Marketingowego. Wyznawca maksymy: "Co nie zabije, to wzmocni". Lubi rozmawiać z ludźmi, szczególnie przez telefon.