TEMAT PRZEWODNI:
Kiedy
wdrożenie ISO już działa, pojawiają się nowe problemy...
-
utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością
- delegowanie władzy
w przedsiębiorstwie z wdrożeniem ISO ..(empowerment)
- pozycja pełnomocnika, jego kompetencje i uprawniania
- balans między
potrzebami załogi i wymogami biznesowymi ..przedsiębiorstwa
- realizacja idei klienta wewnętrznego
- zespołowe formy pracy, budowa
i rozwój
- obsługa klienta: od rozwiązań zdroworozsądkowych, do ..profesjonalnego
systemu OK
- zarządzanie projektami to dziedzina jakościowa!
- jakość
nie tylko w przedsiębiorstwie: w życiu publicznym, w ..życiu
prywatnym
MIEJSCE
Gmach Główny Biblioteki Narodowej
al. Niepodległości
213 02-086 Warszawa
TERMIN
23 - 24 maja 2012
początek godzina 9.00
zakończenie około 17.00
• Wystąpienia wiodące:
- prof. Andrzej Blikle
- Janusz Panfil UDT
- Tomasz Mnich
- Andrzej Guzikowski
-
Izabela Uhl
- prof. Marek Bugdol
- prof. Sławomir Wawak
- Marek
Rączka
- Jerzy Kowalczyk
- Sławomir Brzózka
- Dariusz Rycek
- Krystyna Jarocka
- Piotr Baran
- prof. Adam Hamrol
- prof. Piotr
Wrzecionarz
• Sesje dyskusyjne:
Dwie
dziennie.
• Warsztaty:
- Krystyna Jarocka (zarządzanie
jakością swojego życia)
- Tomasz Mnich (zarządzanie zespołem- budowa zespołu)
- Izabela Uhl (obsługa klienta)
- Wiesław Porosło (obsługa klienta -
zarządzanie doznaniami klienta) - Marek Kowalczyk - Mandarine (Project Management
- zarządzanie projektami)
- Ryszard Kluska (bezpieczeństwo informacji)
- Katarzyna Kowalska (HR w ISO)
• Opłata za udział:
300
zł + VAT (369 zł) - za całą konferencję
lub
250
zł + VAT (307,50 zł)- za jeden dzień
• W ramach tej ceny uczestnicy ISO-POLAND otrzymają:
- ozdobny certyfikat uczestnictwa
- metalową odznakę ISO Poland 2012
- rejestrację filmową Kongresu na płycie DVD
- poczęstunki kawowo - herbaciane
- prawo udziału w sesjach plenarnych Kongresu oraz ..bezpłatnych
warsztatach
- pamiątkowe zdjęcie uczestników wykonane w trakcie ...Kongresu
- odbitkę formatu A4
• Usługi dodatkowe (opłacane dodatkowo):
- dwa
obiady dwudaniowe - 2 x 30 zł + VAT
- biesiada jakościowca - 100 zł + VAT
