menu

• strona główna
• kongres w pigułce
• program
• miejsce
• sponsorzy
• eksperci
• rejestracja 
• kontakt 
• dla prasy  
zachęcamy...
ankieta...
sponsor główny
sponsorzy
partnerzy
baza wiedzy
wcześniejsze imprezy ISO:
 

Jakie problemy pojawiają się gdy wdrożenia ISO już działa? * Kiedy utrzymywanie systemu jest trudniejsze od wdrożenia? * Jakich sfer dotyczą problemy wdrożonych systemów? * Na czym polega i co daje delegowanie władzy w przedsiębiorstwie? * Co oznacza słowo "empowerment"? * Dlaczego jest ono tak trudne do przetłumaczenia na polski? * Czy w ISO istnieją jakieś oryginalne rozwiązania w dziedzinie relacji międzyludzkich? * Jakie są modelowe relacje między systemem społecznym przedsiębiorstwa a systemem zarządzania jakością? * Jakie oczekiwania mają strony relacji: przełożeni / podwładni? * Jak w czasie zmienia się pozycja pełnomocnika w przedsiębiorstwie? * Jak budować zaangażowanie załogi wokół koncepcji ISO? * Jak zbudować rozsądną relację między potrzebami biznesowymi przedsiębiorstwa, a psychospołecznymi załogi ? * Jak wygląda realizacja idei klienta wewnętrznego? * Jak budować zaangażowanie pracowników? * Czy to możliwe by pracownicy sami kontrolowali swoją pracę? * Czy są jakieś postulowane, specyficzne dla firm z wdrożonym ISO zespołowe formy pracy? * Czy satysfakcja z wdrożonego systemu pojawia się sama, czy należy ją umiejętnie budować? * Czy rozwój jakości w przedsiębiorstwie można zaplanować? * Jakie są fundamenty socjologicznej koncepcja zaufania? * Czy zaufanie jest wartością o którą warto się walczyć w firmie? * Co z wynagradzaniem w realiach wdrożonego systemu? * Jak należy budować system obsługa klienta w przedsiębiorstwie? * Czym w dziedzinie obsługi klienta różnią się rozwiązania zdroworozsądkowe od profesjonalnego systemu? * Czy zarządzanie projektami to dziedzina jakościowa? * Na czym polega dbałość o jakość w życiu publicznym? * Jakie są tu wyjściowe standardy? * Czy koncepcję jakości można stosować do sfery życia prywatnego? * Jaka jest przyszłość ISO w polskich przedsiębiorstwach?

 

 

 

Szanowni Kongresowicze,

Ludzie Polskiej Jakości...

Ciągle jeszcze dokonujemy zmian w programie Kongresu. Pojawiają się nowe propozycje i nowi autorzy. Tematy zupełnie nowe oraz nowe ujęcia wątków już podejmowanych. Staramy się odpowiadać na sygnały "z rynku". Nie jest to jednak proste zadanie.          Czas na tematy "obudowujące" normę. Do takich należy obsługa klienta. Poruszy go Wiesław Porosło w inauguracyjnym wystąpieniu w pierwszym dniu Kongresu. Niezmiennie ważna jest tematyka "ludzka" ISO - podejmie ją Tomasz Mnich. Zapowiada instruktażową prezentację pod znamiennym tytułem "Co zrobić, aby ludzie polubili system ISO...?". Zupełnie nowe dla nas wątki zaprezentuje Marek Kowalczyk w bloku poświeconym zarządzaniu projektami.

 

Niewątpliwą gwiazdą Kongresu będzie profesor Andrzej Blikle, który zaprezentuje autorską koncepcję zarządczą, akcentującą współdziałanie ludzi w zespole firmowym.

       Mamy nadzieję, że taki program powinien być interesujący dla każdego jakościowa.

      Do zobaczenia na V Kongresie ISO Poland w Warszawie

     Wiesław Bełz wraz z zespołem organizacyjnym   

 

     

    Prawidłowe budowanie relacji pomiędzy ludźmi

    Rozmowa z prof. Andrzejem Jackiem Blikle

    Co spowodowało, że zajął się Pan zarządzaniem jakością? Kiedy to było?

    Było to w roku 1996, kiedy poznałem Jima Murray'a wybitnego eksperta w zakresie TQM i trenera wielu firm, a w tym British Steel Industry i Rollce-Royce.

    -czytaj całość-

     

    Konkurs Człowiek Jakości Roku 2011

     

    W pierwszym dniu Kongresu, 23 maja, nastąpi rozstrzygniecie konkursu Człowiek Jakości Roku 2011. To nowe, ale jakże potrzebne dziś przedsięwzięcie służące promocji jakości i wybitnych, związanych z nią, ludzi. Mamy 10 kandydatów, głosowanie trwa. Obszerniejsze informacje o projekcie znajdują się na stronie www.czlowiek.iso-poland.pl. Warto wziąć udział. Dla głosujących przygotowaliśmy atrakcyjne nagrody.

     

    Sesje dyskusyjne otwarte dla wszystkich

    Nowością Kongresu będą sesje dyskusyjne zorganizowane w zupełnie nowej, otwartej formule. Przypomnijmy, że odbędą się cztery:

    1. O czym się dzisiaj mówi w ISO?

    2. Co proponują organizacje i stowarzyszenia związane z jakością

    3. Obsługi klienta - standard praktycznie ISO-wski

    4. Jakość w życiu publicznym.

    Można będzie zarezerwować sobie udział w dyskusji otrzymując przywileje pełnoprawnego, "fotelowego" uczestnika. Wszyscy będą mogli, zabierać głos, zadając doraźne pytania i prezentując krótkie opinie. Tu zobaczymy ile przemyśleń, wniosków, wątpliwości noszą w sobie polscy jakościowy!

     

     

    ISO weszło do krwiobiegu gospodarki!

    Rozmowa z Wiesławem Bełzem, twórcą cyklu konferencyjnego ISO Poland, który w latach 2006-2011, na osiemnastu konferencjach i kongresach, zgromadził ponad 6000 polskich menedżerów jakości.

    -czytaj całość-

     

     

     
    wejdź i zagłosuj
    dodatkowe atrakcje
     
     
    Zapisz się na Newsletter

    Podaj e-mail: 

     

    relacje radiowe z konferencji cyklu
    ISO Poland 2009
     
     
     

     

     

      ● projekt i administracja © maestry 2008